• <li id="mqk2c"><sup id="mqk2c"></sup></li>
  • <table id="mqk2c"><li id="mqk2c"></li></table>
    <table id="mqk2c"><li id="mqk2c"></li></table><menu id="mqk2c"><table id="mqk2c"></table></menu>
  • <li id="mqk2c"></li>
    <td id="mqk2c"></td>
  • <xmp id="mqk2c"><td id="mqk2c"></td>
    <table id="mqk2c"><button id="mqk2c"></button></table>
  • <table id="mqk2c"><li id="mqk2c"></li></table>
  • <xmp id="mqk2c"><td id="mqk2c"></td>
  • <td id="mqk2c"><button id="mqk2c"></button></td><li id="mqk2c"><sup id="mqk2c"></sup></li>
    <td id="mqk2c"><li id="mqk2c"></li></td>
  • <td id="mqk2c"></td><td id="mqk2c"><button id="mqk2c"></button></td>
    訂單中心 線下專賣店 客服熱線:400-870-3866
    首頁 > 品牌之聲 > 常見問題解答 > 正文
    重慶希格瑪木門:顧客找你麻煩時,你該怎么辦呢?
    2019/11/14 16:39:00
      做生意需要顧客的支持,顧客是上帝,可是當上帝找你麻煩時,你該怎么辦呢?重慶希格瑪木門告訴你:
     
      好奇心強型顧客
     
      此類顧客只想把商品的情報(信息)帶回去,只要時間允許都愿意聽導購的介紹,態度謙恭,并且會禮貌的提出一些恰當的問題。這樣的顧客只要看上自己喜歡的商品,并激起購買欲則可隨時購買,他們是一時沖動而購買的類型。
     
      方法:
     
      提供一些創意性的產品介紹,使顧客興奮后時機仍掌握在你手中,一定要讓顧客覺得這是個“難得的機會”。
      挑剔刁難型顧客
     
      此類顧客對產品功能外觀以及服務等要求非??量?,對導購有一種排斥心理。購物向來謹慎小心,擔心上當受騙,所以會盡量多的提出一些超出正常思維的問題,以消除內心的顧慮,同時滿足自己心虛的心理。
     
      方法:
     
      耐心解答顧客提出的所有問題,打消其顧慮,語言一定要強硬,并在講解過程中將其思路引導到產品的功能、賣點、前衛性以及售后服務的完善性方面來,可以以反問的方式直接發問“先生,小姐,您覺得這個產品的外觀(功能、材質等)怎么樣?”一個一個地消除顧客的疑慮,拉近和顧客距離。
     
      假裝內行型顧客
     
      此類顧客認為對自己產品比導購精通得多,硬裝內行,有意操縱產品的介紹。此類顧客不希望導購占優勢,或強制于他,想在周圍人面前顯眼。但是,由于很難應對*的導購,因此,他們用“我知道”來防御和保護自己,暗示導購他懂,你不要來騙我。
     
      方法:
     
      這種情況下,銷售人員可以認為此類顧客對產品幾乎是沒有任何了解的。此時,應該讓顧客“中圈套”,如果顧客開始說明商品功能特性時,你可假裝順同點頭稱是,顧客會很得意;當因不懂而不知所措時,你應該說“不錯你對產品了解真詳細,你是否現在就買呢?”顧客為了向周圍的人顯示自己對產品十分了解,因而在面對你的故此一問時便會一時之間不知道該如何回答,而開始慌張,這時正是你開始介紹產品的*好時機。
      理智型顧客
     
      此類顧客穩、靜、很少開口,總是以懷疑的眼光審視商品,顯示出不耐煩的表情,也正因為他的沉穩,這樣會導致導購很壓抑。這類的顧客一般都注意聽導購的講解,他同時也在分析評價導購及產品,屬于非常理智型購買。
     
      方法:
     
      重慶希格瑪木門建議對此類顧客銷售過程中應該有禮貌,誠實且低調,相信自己對產品的了解程度,在現場銷售中應多強調產品的實用性功能。介紹產品的魅力,銷售人員應用穩重的態度向顧客顯示自己專業方面的能力,展示講解時,一定要有理有據。重視服務質量及細節,心態平和,不賣弄。

    | 關注希格瑪 掌握最新動態

    希格瑪微信公眾號

    官方微信
    ? 2007-2018 SEEGMA 重慶希格瑪門業有限公司,保留所有權利 渝ICP備13004620號-2
    极速快三 <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>